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FAQ

よくあるご質問

ご相談にあたって、よくいただくご質問をまとめています。

ご利用の準備・機器について

QGoogle Meetでオンライン相談を受けるには、何を準備すればよいですか?

[パソコンの場合]Google Meetはブラウザ(Google Chromeなど)からそのままご利用いただけます。事前のインストールは不要です。カメラ・マイク・スピーカーが内蔵されていないパソコンをお使いの場合は、Webカメラやマイク付きイヤホンなどをご用意ください。

[スマートフォン・タブレットの場合]事前にGoogle Meetのアプリ(無料)をインストールしてください。

Qパソコンを持っていなくても相談できますか?

スマートフォンやタブレットがあれば、オンライン相談をご利用いただけます。事前にGoogle Meetのアプリ(無料)をインストールしてください。

Qカメラがなくても、音声だけで相談できますか?

音声のみでもご相談いただけます。

ご予約後のお問い合わせ

Q問い合わせフォームにメールアドレスを間違えて入力してしまいました。

お手数ですが、正しいご連絡先を、お電話(03-6809-0683)またはお問い合わせフォームより改めてお知らせください。

Q予約した相談日時を変更できますか?

お電話(03-6809-0683)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご予約のお時間が近い場合は、お電話でのご連絡をお願いいたします。なお、ご希望の日時に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Qキャンセル料はかかりますか?

キャンセル料はいただいておりません。ただし、繰り返しキャンセルをされる場合は、その後のお申し込みをお断りすることがございます。やむを得ずキャンセルされる場合は、お電話(03-6809-0683)にてご連絡ください。

Q事前に資料を送る必要はありますか?

原則として、事前に資料をご送付いただく必要はございません。ただし、ご相談の内容によっては、資料を拝見しないと正確なお答えが難しい場合があり、その際は送付をお願いすることがございます。あらかじめ送付をご希望の場合は、ご予約後にお問い合わせフォームよりご相談ください。

ご相談当日について

Q相談開始の何分前に入室すればよいですか?

開始時刻の5分前を目安にご入室ください。開始時刻になりましたら、ご相談を始めさせていただきます。

Q相談の途中で通信が切れてしまったときは?

お送りしたGoogle MeetのURLから、もう一度ご入室ください。弁護士がお待ちしております。

サービス全般について

Q事務所の近くに住んでいないのですが、相談できますか?

全国どちらからでもご相談いただけます。オンライン相談にも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q法テラスは利用できますか?

原則として、法テラスのご利用はお受けしておりません。

Q来所せずに、解決まで進めることはできますか?

事案によっては、一度ご来所いただく必要がある場合がございます。詳しくは、ご相談時に弁護士へご確認ください。

Q2回目以降も、オンラインだけで相談できますか?

事案によりますが、オンライン相談・郵送・電話・メールを組み合わせ、非対面で進められる場合もございます。まずはご相談ください。

Qオンライン相談に回数制限はありますか?

回数の制限は設けておりません。なお、2回目以降のご相談は、30分5,500円〜(税込)の相談料を申し受けます。